服務條款

服務內容與範圍

VPN72 提供用於跨境存取的國際線路訂閱服務，涵蓋 110+ 個國家 / 240+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端與訂閱入口由使用者面板提供，實際可使用的服務以帳戶訂閱狀態為準。

本服務提供網路連線能力，不包含第三方網站或應用程式的帳戶、內容授權與付費權益。第三方服務可依地區、帳戶及自身規則決定存取資格；連線至特定地區的線路，不代表取得該平台的使用許可，也不構成對特定內容持續可用的承諾。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者應妥善保管密碼、訂閱連結及帳戶內的存取憑證；若發現異常使用，請儘速修改密碼並提交工單。請勿在公開頁面張貼訂閱連結。

同時連線裝置數量不限，使用者可在本人使用的不同裝置上連線。裝置數量不限不代表可將帳戶提供他人共用；禁止轉售、出租、轉讓訂閱，或以共用帳戶、公開散布憑證等方式向他人提供服務。

月訂閱流量按啟用日每月重設；中途升級時，差額將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量請見方案頁；下單前請確認計費方式與所選方案，月訂閱與流量包的使用規則不可混為一談。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為所適用的法律法規，並確認相關存取與資料處理行為具有合法依據。禁止利用本服務從事詐騙、侵害他人隱私、傳播違法內容、侵犯智慧財產權或其他違法活動。

禁止未經授權存取他人系統、發動網路攻擊、傳送惡意流量，或以影響其他使用者正常連線的方式占用服務資源。使用第三方平台時，也應遵守其適用規則，並自行負責提交、傳輸及使用的內容。

服務可用性與責任範圍

網路使用體驗會受到本地連線環境、電信業者網路路徑、目標服務狀態及裝置設定等因素影響。維護、線路調整或外部網路故障可能造成連線中斷；VPN72 不保證所有地區、應用程式與時段都有相同的使用體驗。

「銀行級加密」是指連線保護措施，並不能取代使用者對裝置、密碼與第三方帳戶的安全管理。第三方內容、平台規則變更及使用者自行設定所造成的問題，應依實際原因判定責任。任何責任限制均以適用法律允許的範圍為限，不免除依法不得免除的責任。

退款條款

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。使用者無需說明不滿意的原因，可登入使用者面板，透過工單入口提出申請，並提供相關訂單資訊，以利核對付款及處理退款。

請勿在工單中提交帳戶密碼或完整付款憑證中的敏感資訊。退款進度與處理結果將透過工單回覆；實際入帳時間會受付款管道處理影響，本條款不另行承諾固定入帳期限。退款完成後，相關付費服務權益即終止；適用法律另有規定者，依其規定。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售共用、侵害他人權益或危及服務運作等行為，VPN72 可視情況限制連線、暫停或終止帳戶服務。使用者如有異議，可透過工單說明情況並申請複核。相關措施不影響依法享有的退款及其他權利。

條款調整將透過本頁更新日期與使用者面板公告說明；若涉及訂閱權益的重要變更，將明確說明適用範圍與生效安排。使用者可保存購買時的方案與條款紀錄。對變更有疑問或不接受變更時，可透過工單洽詢處理方式；已產生的法定權利不因更新而失效。